La reputación online o de la web es el conjunto de aspectos, opiniones y acciones sociales que tiene una marca o persona en la red. Todos estos elementos son formados principalmente por los consumidores y usuarios, por lo que es de gran interés cuidarla y mantenerla positiva.
Probablemente se preguntaran por qué es tan importante cuidar esta reputación, hay varias razones, pero una principal es la de GENERAR TRÁFICO A TU MARCA.
Tener una buena reputación en la web es clave para que el consumidor decida comprar tu producto en vez de otros, también es clave para que google posicione tu página y así de este modo, aparecerá tu página entre los primeros resultados de búsqueda, siendo estos los resultados que mas visitas reciben. El ojo del consumidor se fija mucho en todo, pero especialmente esa todo lo negativo. Esto puede hacer que el consumidor opte por visitar otra página que no sea esa con una reputación negativa. Por esto mismo dicho es de gran importancia tener cuidada la reputación de la marca/persona en la web.
Aquí te dejo — claves para mantener una buena reputación y tener éxito en la web:
- Tener una página web para guiar a tus consumidores y mostrar los servicios que ofreces
- Crear un Blog personal en donde hablas de tus servicios y proporcionas información útil e interesante para tus visitantes.
- Ofrecer servicios reales, es decir, servicios que puedas proporcionar, si no, puedes crear opiniones negativas y google clasificará tu página como no relevante o negativa, reduciendo su posicionamiento y dificultando tu prosperidad.
- Tener un fuerte Marketing online, de este modo se generará trafico positivo a tu página y se generará interés por tu marca.
- Es muy importante saber a quien te diriges y tener un objetivo claro. Sabiendo esto, tienes que saber cómo generar interés en publico al que te diriges y aprovechar para ofrecer tus servicios de manera atraíble y convincente.